Time work
Пн - Вс 8.00 - 21.00
Map icon
Джона Маккейна, 38б
Милославська, 4а
Ремонт газовых котлов Navien
Преимущества для вас
Быстро
Быстро

Ремонт в день заявки

От 15 минут до 24 часов в зависимости от поломки

Быстро
Недорого
Недорого

Низкие цены на ремонт

Ориентировочные цены
можно найти в прайслисте

Недорого
С гарантией
С гарантией

Опытные мастера

От 3 до 12 месяцев гарантии - гарантийный документ

С гарантией
Без Б/У запчастей
Без Б/У запчастей

Только оригинальные запчасти

Если деталь вышла из строя, заменяем ее на новую

Без Б/У запчастей

Компактные, простые по конструкции и практически бесшумные газовые котлы Navien отличаются хорошим качеством сборки, доступной ценой и высокой надежностью. Однако на них влияет множество внешних факторов, которые зачастую приводят к поломкам. 

Чтобы оперативно выполнить ремонт, обращайтесь в наш сервис-центр. Мастер на протяжении часа прибудет к вам и быстро устранит поломку, независимо от модели котла и сложности неисправности.

Распространённые поломки котлов Navien

  1. Котел не стартует. Причиной может стать неисправность газового клапана, поломка модуля розжига, неработоспособность датчика тяги или других сенсоров, а также поломка управляющей платы.
  2. Котел разжигается, но сразу гаснет. Обычно это происходит из-за мгновенного перегрева котла, плохой тяги, отсутствия циркуляции теплоносителя, неисправности электрода розжига, циркуляционного насоса или газового клапана.
  3. Котел самопроизвольно отключается во время работы. Виновником перебоев может стать забитый грязевой фильтр, недостаточное давление в газовой магистрали, отсутствие циркуляции теплоносителя, срабатывание одного из аварийных датчиков или неисправность элементов управляющей платы.
  4. Слабо нагревается горячая вода. Обычно это происходит из-за засорения водяного фильтра, дефекта датчика протока или термодатчика, а также неисправности датчика Холла.
  5. Непредвиденно изменяется давление в отопительном контуре. К этому часто приводит неисправность расширительного бака, поломка циркуляционного насоса или клапана сброса. Также причиной может стать поврежденный теплообменник или течь в системе (котле).
  6. Подтекание жидкости из-под котла. Обычно это является последствием “разрыва” теплообменника, нарушения в работе клапана сброса или клапана подпитки, а также повреждения гидравлической части котла.
  7. Радиаторы отопления не греются. Причиной этого может стать засорение внутренних протоков теплообменника или отсутствие циркуляции в контуре.
  8. Появление хлопков при розжиге горелки. Как правило, к такому приводит недостаточная тяга, неправильная настройка включения газового клапана, неисправность в системе электророзжига и ионизации.
  9. Шум, дребезжание, гул или другое шумовое сопровождение работы котла. Непонятные звуки могут быть вызваны забитым теплообменником, неисправным циркуляционным насосом, а также сломанным вентилятором.

Практически любыми внешними проявлениями (за исключением подтекания) может сопровождаться поломка платы управления. Поэтому прежде чем выполнить ремонт котла Навьен, мастер тестирует электронный модуль котла.

Профессиональная диагностика и ремонт

Если у вас перестало работать автономное отопление или необходимо выполнить обслуживание газового котла Navien, обращайтесь в наш сервис-центр. Каждый мастер прошел курс обучения и имеет все необходимые для легальной работы с газовым оборудованием разрешения, диагностическое оборудование и оригинальные запчасти для всего модельного ряда котлов этого бренда.

Этапы диагностики

Учитывая особенности ремонта оборудования на дому, мы разработали специальную двухступенчатую систему диагностики. Предварительная оценка состояния оборудования и поиск неисправного узла выполняется диспетчером при оформлении заказа. Окончательную диагностику мастер выполняет с использованием специальных приборов и технологических карт по приезду к заказчику.

Гарантия на ремонтные работы

Большой опыт работы мастеров и использование рекомендованных производителем запчастей позволило нам предоставлять длительную гарантию на все ремонтные работы и установленные детали.

Запасные части для котлов Navien

Выполняя ремонт и обслуживание котлов Навьен, для замены мы используем только оригинальные детали. Несмотря на то, что их стоимость немного выше, срок безотказной работы котла после ремонта сравним с долговечностью новой техники.

Рекомендации по эксплуатации котла

Чтобы обеспечить длительную и безопасную работу отопления и системы подачи ГВС, необходимо обеспечить правильную эксплуатацию и регулярное техническое обслуживание газового котла. В процессе выполнения регламентных работ производится чистка теплообменника и фильтров, а также тестирование состояния основных узлов аппарата.

Еще один важный аспект – обеспечить энергонезависимость аппарата и защиту от перепадов напряжения. Чаще всего для этого используют специальные источники бесперебойного энергоснабжения с выходным сигналом синусоидальной формы, достаточной мощности.

Коды ошибок газовых котлов Navien

При любой неисправности газовый котел начинает сбоить или отказывается запускаться. Поэтому найти неисправный узел по внешним признакам очень сложно. Для упрощения диагностики производитель оснастил свои котлы информативной системой самодиагностики, которая при поломке, блокирует дальнейшую работу оборудования и выводит на дисплей специальный сервисный код. Он указывает на узел, ставший причиной остановки котла.

Код сервисного сообщения

Причина появления ошибки

Возможная неисправность

01

Температура теплоносителя в котле превышает допустимые значения

В отопительной контуре появился засор или воздушная пробка; неисправен циркуляционный насос; термодатчик выдает неправильные значения

02

Нарушена циркуляция теплоносителя в контуре

Недостаточное давление в отопительном контуре; воздушная пробка в контуре; неисправный датчик протока 

03

Управляющая плата не получает сигнал о наличии пламени

Низкое давление газа в магистрали; датчик пламени (ионизационный электрод) сдвинут в сторону; неисправен газовый клапан

04

На управляющую плату поступает сигнал о наличии пламени при закрытом газовом клапане

Утечка на газовом клапане; замыкание в цепи датчика пламени; неисправность электродов электророзжига 

05, 06, 205

Нарушение контакта в цепи датчика отопительного контура

Неисправен термодатчик; нет контакта в разъеме на плате управления

07, 08

Ошибка датчика контура ГВС

Нет контакта в коннекторах; поврежден датчик

09, 109

Вентилятор вращается слишком медленно

Загрязнены или повреждены лопасти; износился подшипник; проблемы с электропитанием

10, 110

Нарушена работа системы удаления отработанных газов

Засорен дымоход; слабо работает вентилятор; неисправен датчик воздуха

12

Погасло пламя основной горелки

Понизилось давление газа в магистрали; неисправен газовый клапан; образовался нагар на датчике ионизации или электроде розжига

13

Неправильно работает датчик протока

Замыкание или обрыв в электрической цепи датчика; вышел со строя сенсор, контролирующий поток

15

Сбой или неисправность платы управления котлом

Вышли из строя электронные компоненты схемы или нарушен контакт в коннекторах; плохой контакт с заземлителем

16

Температура теплообменника превышает допустимые значения

Вышел из строя термодатчик перегрева или аварийный термостат; не работает циркуляционный насос; засорен грязевой фильтр; вышел из строя трехходовой клапан 

18, 30

Некорректно работает система дымоудаления

Неисправен датчик дымоудаления; засор в дымовом канале

27, 127

Ошибка датчика давления воздуха

Неисправен датчик Холла; нарушен контакт в разъемах платы управления; нарушена соединительная проводка

46

Получен сигнал перегрева теплообменника при реальной температуре теплоносителя менее 60°

Дефект датчика перегрева или соединительных проводов

49

Нарушена циркуляция теплоносителя в отопительном контуре

Недостаточно рабочей жидкости в системе или она замерзла; вышел из строя термодатчик отопительного контура; сломался циркуляционный насос

56

Неисправность обмотки газового клапана

Произошло замыкание или обрыв катушки газового клапана

57,157

Неправильно работает воздушный датчик

Перегнут или засорен измерительный шланг датчика; неисправен датчик

218

Ошибка датчика температуры обратки

Неисправность самого датчика или соединительных проводов

При одновременных поломках нескольких датчиков или узлов, а также в случае неисправности платы управления значение на дисплее может отличаться от реально неработающего узла. Поэтому окончательный диагноз мастер ставит лишь после тщательной диагностики на месте.

Оставьте заявку
На бесплатный выезд мастера и диагностику поломки