Оборудование этой торговой марки считаются недорогим, но надежным решением для домашних отопительных систем. Котлы максимально адаптированы для работы в условиях воздействия неблагоприятных внешних факторов, но полностью исключить поломки невозможно. Поэтому ремонт котла Нева Люкс довольно часто заказывают в нашем сервис-центре.

Основные неисправности газовых котлов Neva Lux

1. Утечка газа. Разгерметизация газовой системы может произойти как в котле, так и в подводящих трубах и арматуре. В любом случае необходимо перекрыть входной кран, открыть форточку или окно и вызвать газовщиков. Во время ожидания аварийной бригады нельзя включать/выключать электроприборы и свет.
2. Котел не стартует. Причин неисправностей с таким симптомами может быть много и отыскать конкретную сможет только мастер, выполнив тщательную диагностику. Но чаще всего к этому приводит отсутствие тяги, падение давления теплоносителя в контуре, перепады сетевого напряжения, поломка в системе розжига или сбой в электронной плате модуля управления.
3. Котел нормально запускается, но спустя некоторое время отключается и больше не стартует. Чаще всего затухание пламени может быть вызвано отсутствием тяги, неисправностями терморегулятора, циркуляционного насоса, трехходового клапана, датчика тяги, засорением теплообменника или грязевого фильтра, воздушной пробкой в системе.
4. В системе быстро снижается давление теплоносителя. Падение напора может быть вызвано утечкой жидкости из отопительного контура, неисправностью крана подпитки (вода уходит обратно в водопровод), неисправностью расширительного бачка или манометра.
5. При штатной работе котла, температура радиаторов недостаточная. Обычно к этому приводит “обросший” накипью теплообменник, или неисправный термостат.
6. Необычные звуки во время запуска и работы котла. Источником шума может стать недостаточное давление магистрального газа или теплоносителя в контуре, накипь в теплообменнике, поломка циркуляционного насоса или завоздушивание системы.
7. Изменение качества сгорания топлива. Если цвет огня внутри котла изменился из привычного синего в красноватый – наверняка возникли проблемы с подачей воздуха. Иногда причиной становятся внешние причины, а иногда неисправность в модуле управления.

Еще одной частой поломкой является появление на дисплее кодов, которые не описаны в руководстве пользователя или в сервисной литературе. Основная причина – выход из строя электроники на плате модуля управления.

Профессиональная диагностика и устранение неисправностей

Наш сервис-центр предлагает сервисное обслуживание, диагностику и ремонт газовых котлов Нева люкс на дому у заказчика. При этом время приезда мастера вы устанавливаете сами. Обычно визит специалиста доступен уже через час после оформления заказа.

Этапы диагностики

Ремонт оборудования на дому имеет свои особенности, поэтому диагностика поломки начинается еще на этапе приема заказа. Сопоставив описание работы котла с отображаемой на дисплее котла ошибке, сервис-инженер предварительно определяет неисправный узел и мастер комплектуется необходимыми запчастями, расходниками и инструментом для устранения поломки за один визит.

Гарантия на ремонт

Благодаря большому опыту и высокой квалификации мастеров, а также тщательной проверке запчастей при получении на склад, мы предоставляем длительную реальную гарантию, как на выполненные работы, так и на установленные запчасти. Мы на 99.9% уверены, что отремонтированный узел прослужит не меньше, чем остальные узлы котла.

Оригинальные запчасти для котлов Neva Lux

При выполнении ремонта, для замены мы используем только комплектующие, установка которых одобрена производителем. Все запчасти изготовлены теми же производителями, что и детали, устанавливаемые на сборочном конвейере, имеют аналогичные физические и качественные характеристики. Мастер никогда не сомневается в исправности устанавливаемой детали, что обеспечивает быстрое, качественное и безопасное восстановление аппарата.

Советы по уходу за техникой

Срок службы котла обычно составляет не менее 15 лет, но это возможно лишь при регулярной профилактике и бережной эксплуатации. Поэтому, помимо ежегодного профессионального обслуживания, необходимо:

• регулярно очищать фильтры;
• периодически менять теплоноситель;
• использовать для заливки и подпитки только подготовленную воду;
• следить за давлением в контуре и за уровнем жидкости в расширительном баке (для открытых систем);
• для подключения к электросети использовать стабилизатор или бесперебойник;
• периодически промывать теплообменник (выполняет специалист).

Коды ошибок газовых котлов Neva Lux

В сложных приборах диагностика часто вызывает затруднение даже у опытных мастеров. Чтобы облегчить поиск неисправности, разработчики котлов оснастили их системой самодиагностики. Она при возникновении опасных поломок, автоматически блокирует работу котла и выводит на дисплей сервисный код, указывающий на источник проблемы.

При некоторых поломках ошибка на дисплее может не отображаться, но котел не будет работать. В таких случаях о неисправности судят по внешним признакам.

1. Котел не включается, индикаторы и дисплей не загораются. Чаще всего причиной является отсутствие электричества. Иногда виновником поломки становится влага, попавшая на электронную плату модуля управления или неисправность этой платы.
2. В процессе работы в горелке слышны хлопки. Это свидетельствует о неправильной установке параметров котла или недостаточном количестве воздуха, попадающего в камеру сгорания.
3. В помещении ощущается запах газа. Это очень опасный признак, связанный с нарушением герметичности газовой арматуры. Откройте окно, перекройте общий кран подачи газа и вызовите специалиста.
4. Уменьшился напор воды в контуре ГВС. Если с давлением холодной воды проблем нет, причиной чаще всего является забитый фильтр, который установлен на входе в котел.

Несмотря на отсутствие ошибки, если не работает газовый котел Нева Люкс, ремонт нужно выполнять неотлагательно.