Ремонт в день заявки
От 15 минут до 24 часов в зависимости от поломки
Низкие цены на ремонт
Ориентировочные цены
можно найти в прайслисте
Опытные мастера
От 3 до 12 месяцев гарантии - гарантийный документ
Только оригинальные запчасти
Если деталь вышла из строя, заменяем ее на новую
Несмотря на относительно невысокую цену, производитель реализовал в своих стиральных машинах множество инновационных решений и снабдил их большим набором функций. Они просты в использовании, имеют высокую надежность и длительный срок службы. Но не всегда условия эксплуатации машины соответствуют описанным в руководстве пользователя требованиям. Из-за этого аппараты выходят из строя и профессиональный ремонт стиральной машины Gorenje – единственный способ восстановить ее работоспособность.
Основные причины поломок стиральных машин Gorenje
- Выход из строя сливной помпы. Виновниками поломки обычно являются сами пользователи, которые не проверяют карманы вещей и исправность фурнитуры перед закладкой их в барабан.
- Неисправность электроники блока управления. К повреждению обычно приводят резкие скачки сетевого напряжения или попадание влаги на электронные компоненты или дорожки печатной платы.
- Перегорание нагревательного элемента. Обычно основным фактором, который приводит к поломке, является осевшая на поверхности ТЭНа накипь. Причина ее появления – жесткая вода и отсутствие профилактических мер со стороны пользователей.
- Поломка коллекторно-щеточного механизма электродвигателя. Главный виновник – износившиеся со временем щетки.
Помимо этого, к прекращению стирки может привести неисправность узла блокировки дверцы люка или появление засора в одном из фильтров (наливном или дренажном).
Профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей
Если у вас сломалась стиральная машина, ремонт выгоднее всего выполнить в нашем сервисцентре. Во-первых, вам не придется искать транспорт и грузчиков – мастер приедет к вам в жилище и выполнит все работы непосредственно на месте установки аппарата.
Во-вторых – мы используем для ремонта детали, установка которых одобрена производителем. Благодаря этому мы предоставляем длительную гарантию не только на работу наших мастеров, но и на установленные запчасти.
Как выбрать оригинальные запчасти?
Если вы решили выполнить ремонт стиральной машинки Gorenje самостоятельно и нужны надежные запчасти – обращайтесь к нам. Мы предложим по разумным ценам лучшие оригинальные запчасти от проверенных поставщиков.
Гарантия на запчасти
На все установленные нашими мастерами комплектующие мы предоставляем длительную гарантию. Обычно на наших деталях стиралки успешно дорабатывают “до пенсии” без повторной замены.
Уход за стиральной машиной для предотвращения неисправностей
Полностью исключить появление неисправностей невозможно, но сократить их количество до минимума поможет регулярный уход. Эти простые операции не займут много времени, но спустя некоторое время вы сами убедитесь, что старались не зря. Мы рекомендуем:
- после каждой стирки очистить и протереть насухо складки уплотнительной манжеты дверцы люка;
- раз в месяц очищать заливной и дренажный фильтр;
- хотя бы раз в квартал выполнять профилактическую стирку на самом длительном высокотемпературном режиме;
- использовать для очистки барабана штатные возможности ПО машинки, согласно рекомендациям производителя;
- перед закладкой в барабан проверяйте карманы вещей на отсутствие мелочевки и оборванной фурнитуры.
Если в водопроводе жесткая вода, установите дополнительные фильтры и используйте специальные смягчители воды.
Экспресс-ремонт с выездом мастера
Мастер сервисцентра “Ремонт на дому” приедет к вам в течение часа и быстро устранит любую поломку. При этом диагностика и выезд выполняются бесплатно (при условии ремонта нашим специалистом).
Коды ошибок стиральных машин Gorenje
Наиболее важным и самым трудоемким этапом ремонта является диагностика.
Для облегчения выполнения этой задачи производитель оснастил стиралки-автоматы эффективной системой самодиагностики, которая при появлении критических сбоев или поломок прерывает стирку и выводит на дисплей определенное сервисное сообщение.
Код сервисного сообщения | Причина появления ошибки | Возможная неисправность |
F1, F31 | Бак не наполняется водой | Недостаточный или отсутствует напор в водопроводе; засорился входной сетчатый фильтр; пережат наливной шланг; неисправен впускной клапан или соединительные провода к блоку управления; не работает прессостат или датчик потока |
F2, F32 | Отработанная вода не сливается из бака | Засорен дренажный фильтр; нарушена проходимость внешней канализации или сливного шланга; вышла из строя сливная помпа или проводка к блоку управления |
F3 | Неполадки в системе подогрева воды | Перегорела спираль нагревательного элемента; вышел из строя термодатчик; плохой контакт на клемме или повреждена проводка на участке от блока управления до нагревательного элемента или до термодатчика |
F4 (на некоторых моделях E4) | Поломка в системе блокировки дверцы люка | Свисающие с барабана вещи мешают плотному закрытию люка; механическая поломка или засорилось отверстие замка; вышел из строя термомодуль (УБЛ) или соединительная проводка |
F5 (на некоторых моделях E5) | Вода в баке слишком горячая | Неисправен термодатчик; некорректно работает нагревательный элемент (пробит) |
F6, F7(на некоторых моделях E6, E7), F43 | Двигатель работает неправильно | Износ щеток коллектора; обрыв или замыкание обмоток мотора; повреждение таходатчика или проводки между платой управления и электродвигателем; вышел из строя управляющий компонент на электронной плате |
F8 | Нарушена балансировка барабана | Перегружен или недогружен барабан вещами или они распределены по поверхности неравномерно; вышел из строя датчик дисбаланса или прессостат |
F9, F41, F61, F63 | Сбой или поломка блока управления | Вышли из строя электронные компоненты платы блока управления или повреждены дорожки печатного монтажа |
При поломках датчиков или компонентов блока управления код ошибки может не соответствовать неисправному узлу. Поэтому, прежде чем делать вывод о месте повреждения, коды ошибок необходимо сопоставлять с внешними проявлениями неисправности.