Коды неисправностей стиральных машин Электролюкс

Коды неисправностей стиральных машин Электролюкс

Коды неисправностей стиральных машин Электролюкс

Наш адрес:
Джона Маккейна, 38б, Милославська, 4а
Киев, Украина с 8.00 до 21.00 без выходных

- Nov 12, 2020

Cодержание:

Вызвать мастера

Наши мастера работают с 9.00 до 21.00 без выходных

Среди самых удобных и востребованных сервисных функций, как мастера, так и пользователи считают интегрированную в большинство моделей автоматических стиральных машин функцию самодиагностики. Благодаря данному функционалу, при обнаружении системой какой-либо поломки, процесс стирки прерывается, и на табло или на индикаторах лицевой панели отображаются коды ошибок Электролюкс, указывающие на неисправный узел. Используя нижеприведенные таблицы, можно расшифровать сообщение системы, а также ознакомиться с причинами возникновения ошибки и попытаться восстановить работоспособность стиралки, используя короткие рекомендации. 

При этом необходимо учитывать, что коды ошибок стиральных машин Electrolux система определяет по считываемой с датчиков информации и сопоставляет ее с этапом стирки и другими данными. При этом неисправность одного из сенсоров может повлиять на точность определения системой неисправного узла. Наши специалисты используя коды ошибок стиральных машин Электролюкс, и сопоставляя их с внешними проявлениями неисправностей способны абсолютно точно определить не только неисправный узел, но даже и вышедшую со строя деталь. 

Коды неисправностей стиральных машин электролюкс с дисплеем

Ошибки стиральных машин Электролюкс с дисплеем

В таблице указаны коды ошибок для всех моделей стиралок бренда Electrolux. Но в некоторых модификациях может присутствовать более скромный набор кодов, а для новых моделей – могут добавляться новые, поэтому если вы не нашли высвеченное на дисплее сервисное сообщение в нашей таблице – попробуйте найти его в руководстве пользователя. 

Символьный код ошибки

Краткая расшифровка

Вероятные причины

появления

Рекомендации по диагностике и устранению

Е10 и Е11

Если у вас стиральная машина Электролюкс, ошибка е10 свидетельствует о том, что в бак не набирается вода

1. Нет или недостаточное давление в водопроводе;

2. Засор в наливном тракте;

3. Вышел со строя наливной электроклапан;

4. Сгорел симистор управления клапаном в центральном контроллере.

1. Проверить напор в водопроводе. При необходимости обратиться к водопроводчикам;

2. Осмотрите наливной шланг на предмет перегибов или сдавливаний. Очистите входной сетчатый фильтр;

3. Проверьте работоспособность наливного клапана (сопротивление обмоток и работу заслонки). Замените на новый;

4. Обратитесь в сервисцентр для ремонта центрального контроллера.

Е13

Обнаружена протечка

Нарушение герметичности внутри стиралки.

Осмотреть внутренние трубопроводы, соединения и поверхность бака. При наличии течи устранить негерметичность.

Е20 и Е21 иногда С2

Стиральная машина Электролюкс, ошибка е20 Вода не уходит из бака

1. Засор в сливном тракте

2. Вышла со строя дренажная помпа

3. Неисправность в центральном контроллере.

1. Проверить проходимость внешней канализации, сливного шланга. Очистить дренажный фильтр, крыльчатку насоса.

2. Проверить целостность обмоток насоса, надежность контактов подходящих проводов.

3. обратиться в сервисцентр для тестирования и ремонта центрального контроллера. 

Е23

Неисправность симистора, управляющего помпой

Вышел со строя симистор, управляющий работой сливным насосом. 

При наличии необходимого опыта заменить элемент самостоятельно или обратиться в мастерскую.

Е24

Нарушена управляющая цепь симистор - сливной насос

Нарушен контакт или оборвался провод между центральным контроллером и сливной помпой.

Проверить проводку и устранить дефект.

Е31

Вышел со строя прессостат

Вышел со строя датчик давления воды.

Проверить проводку. Заменить неисправный датчик 

Е32

Не поступает сигнал о наполнении бака

Поломка датчика давления. Отсутствие подачи воды из водопровода, неисправность (сбой) прессостата.

Проверить наличие воды, очистить сетчатый фильтр, осмотреть наливной шланг на отсутствие перегибов. Проверить на отсутствие засора трубку прессостата и сам датчик. При необходимости принять меры. 

Е33

Ошибка работы датчика давления и защитного реле нагревательного элемента. 

Несогласованность между данными от прессостата и защитного реле нагревателя. Возможно повышенное напряжение в электросети.

Тестером или мультиметром проверить сетевое напряжение. Очистить измерительную трубку прессостата. Проверить работоспособность защиты ТЭНа.

Е34

Ошибка работы датчика давления

Неисправность соединительных проводов или датчика давления.

Проверить провода и отсутствие засора в измерительном шланге прессостата Установить новый датчик. 

Е35

Превышен допустимый уровень воды в баке

Сбой или поломка прессостата

Осмотрите датчик. При обнаружении поломки замените его. 

Е36 и E3A

Вышло со строя защитное реле нагревательного элемента.

Неисправность реле, предотвращающего включение ТЭНа без воды. 

Проверить или заменить элемент защиты. 

Е37

Нет ответа от датчика 1 уровня наполнения бака.

Неисправность датчика или соединительных проводов. 

Проверьте датчик при необходимости замените. 

Е38

Отсутствует сигнал от прессостата

Возможен засор в измерительной трубке датчика. 

Очистить трубу от засора.

Е39

Ошибки в работе датчика перелива.

Вышел со строя сенсорный элемент.

Заменить датчик.

Е41

Сработал датчик неплотного закрытия дверцы загрузочного люка. 

Не плотно закрыта дверца.

Прижмит дверцу до щелчка замка.

Е42

Поломка модуля блокировки дверцы.

Неисправность УБЛ-модуля 

Заменить неисправное устройство.

Е43

Неисправность симистора, управляющего блокировкой дверцы люка 

Вышел со строя симистор, подающий напряжение на УБЛ.

Проверить и заменить неисправный элемент (Находится на плате центрального контроллера).

Е44

Неисправность датчика закрытия двери

Поломка датчика, контролирующего закрытие дверцы люка. 

Замените УБЛ

Е45

Обрыв проводки между центральным контроллером и модулем блокировки люка

Обрыв управляющих проводов к УБЛ

Осмотреть проводку и контакты, состояние клемм. Устранить поломку.

Е51

Неисправность симистора электродвигателя

Вышел со строя симистор, подающий питание на электродвигатель.

Убедиться что в цепи электродвигателя отсутствует замыкание. Заменить симистор.

Е52 и Е56

Центральный контроллер не получает сигналов от тахогенератора.

“Соскочила” шайба на датчике Холла. Возможно вышел со строя тахогенератор.

Установить шайбу в нормальное положение. Заменить тахогенератор.

Е53

Нарушение цепи контроля между электродвигателем и центральным контроллером.

Обрыв или закорачивание проводки.

Осмотреть провода. Найти и устранить изъян.

Е54

Залипание контактов в одном из реле реверса.

Нарушение регулировки контактов реле или их “сваривание”

Найти реле с неисправными контактами. По возможности устранить или заменить реле.

Е55

Обрыв в цепи электромотора

Неисправность цепей электродвигателя.

По возможности ремонт двигателя. Чаще всего замена.

Е57

Ток в цепи электродвигателя свыше 15А

Неисправность электродвигателя или его цепей. Возможно вышел со строя центральный контроллер.

Попытаться выяснить, почему электродвигатель потребляет большой ток. Проверьте провода. Замена электромотора или центрального контроллера. 

Е58

Фазный ток в электродвигателе выше 4,5 А.

Неисправность электродвигателя или его цепей. Поломка центрального контроллера.

Осмотрите электродвигатель. Проверьте проводку. Обратитесь в сервисцентр для тестирования центрального контроллера. 

Е59

Отсутствие сигналов от датчика оборотов электродвигателя

Неисправность таходатчика, контрольной цепи, центрального контроллера.

Проверьте таходатчик, соединительные провода от центрального контроллера и сам контроллер. 

E5A

Радиатор в центральном контроллера перегревается

Увеличилась нагрузка на один из элементов контроллера. 

Сдайте центральный контроль на ремонт в сервисцентр.

E5B

Напряжение на шине понизилось до 175 В..

Возможно неисправность в центральном контроллере.

Проверьте соединительные провода. Пригласите специалиста для тестирование центрального контроллера.

E5C

Напряжение постоянного тока возросло до 430 В.

Неисправность центрального контроллера.

Требуется тестирование платы центрального контроллера в условиях сервисцентра.

E5D и E5E или E5F

Ошибка работы FCV 

Неисправность проводки или элементов центрального контроллера

Заменить электронную плату центрального контроллера. 

Е60 и Е61 

Отсутствует нагрев воды

Ошибка может индицироваться только в режиме самодиагностики.

Проверьте нагреватель и провода идущие к нему.

Е62

Слишком высокая температура воды в баке (свыше 88°).

Неисправен термодатчик или пробой спирали ТЭНа на корпус.

Заменить температурный датчик. Тестером проверить сопротивление нагревателя по отношению к корпусу и между клеммами. При необходимости установите новый. 

Е66

Повреждено реле защиты нагревателя.

Неисправность компонентов реле.

Проверить соединительные провода. Заменить реле. 

Е68

Обнаружена повышенная утечка тока.

Пробой электронагревательного элемента.

Проверить и заменить ТЭН.

Е71

Параметры термодатчика вышли за допустимые пределы

Значение сопротивления не воспринимается центральным контроллером.

Неисправность термистора. Пробой нагревателя. 

Е74

Нарушено положение датчика температуры 

Терморезистор переместился в сторону.

Установите датчик на штатное место.

Е82

Нарушение в работе программного селектора

Неисправность механизма селектора, соединительных проводов или центрального контроллера.

Осмотр “подозрительных” элементов. Замена центрального контроллера.

Е83

Центральный контроллер не может расшифровать сигналы от программного селектора.

Этот символьный код может отображаться только при запуске тестового режима. Указывает на неисправность центрального контроллера.

Поменять вышедшую со строя электронную плату.

Е84

Центральный контроллер “не видит” рециркуляционный насос.

Поломка в плате центрального контроллера.

Обратиться в сервисцентр для диагностики электронного блока.

Е85

Проблемы с рециркуляционным насосом.

Вышел со строя сам насос, повреждение проводки, сгорел управляющий тиристор в центральном контроллере.

Проверить помпу, состояние проводов, вызвать мастера для диагностики контроллера. 

Е91 и Е92

Нарушена взаимосвязь интерфейса и центрального контроллера

Поломка в электронном контроллере

Диагностика и замена центрального контроллера в мастерской.

Е93

Несоответствие конфигурации

Сбой в центральном контроллере.

Ввести верный конфигурационный код

Е94

Нарушения последовательности программных шагов при правильной конфигурации

Сбой данных в энергонезависимой памяти.

Перепрограммирование чипа.

Е95

Нарушение обмена между энергонезависимой памятью и процессором

Нарушение контактов в разъеме или на печатной плате.

Осмотр сигнальных цепей и контактов. Проверка наличие питание на ножках энергонезависимой внутренней памяти.

Е96

Конфигурация не соответствует наличию установленных компонентов.

Проверка правильности подключения, наличия взаимосвязи и работоспособности компонентов.

Обратиться в сервисцентр.

Е97

Несоответствие между работой программного селектора и центрального контроллера.

Ошибка в конфигурации оборудования.

Необходима замена центрального контроллера. 

Е98

Сбой синхронизации между электроникой электродвигателя и центральным контроллером.

Неисправность в центральном контроллере или в соединительной проводке.

Проверить целостность проводов. Заменить центральный контроллер.

Е99 и E9A

Нарушена взаимосвязь между звуковыми элементами и управляющим контроллером.

Повреждены соединительные провода. Поломка центрального контроллера.

Устранение нарушений в проводке. Тестирование платы управляющего контроллера в условиях сервисцентра. 

EA1 и EA3

Вышел со строя блок самопозиционирования барабана.(DSP) или нарушена взаимосвязь с электродвигателем

Поломка в модуле DSP или соединительных проводах, центральном контроллере. Иногда виновник поломки – приводной ремень.

Проверить электронные модули (в сервисцентре), соединительную проводку и состояние приводного ремня. 

EA2

Центральный контроллер не видит модуля DSP

Чаще всего проблемы в центральном контроллере.

Заменить или отремонтировать плату центрального контроллера

EA4 и EA5

Поломка модуля DSP или управляющего тиристора.

Нарушение проводки или поломка самого модуля DSP.

Проверить проводку, заменить DSP-модуль.

EA6

Центральный контроллер не получил данные о начале вращения ротора электродвигателя после запуска программы. 

У “вертикалок” – не закрыты створки барабана. Также виновником чаще всего является приводной ремень или DSP.

Закройте створки. Замена ремня или DSP.

EB0 и EB1

Ошибка входного напряжения

Величина напряжения в электросети не соответствует норме.

Тестером или мультиметром проверьте параметры электросети. Обратитесь к энергетикам.

EB2

Слишком высокое напряжение электросети.

Величина напряжения в электросети значительно превышает норму.

Обратитесь в организацию поставляющую электричество.

EB3

Слишком низкое напряжение в электросети

Сетевое напряжение слишком низкое.

Пригласите специалиста из энергоснабжающей организации. 

EBE и EHE

Неисправности системы защиты

Вышло со строя реле защитной цепи.

Ремонт или замена центрального контроллера в сервисцентре.

EVF и EHF

Не работает цепь защиты

Вышел со строя центральный контроллер. 

Замена или ремонт электронной платы контроллера.

EC1

Заклинивание исполнительного механизма наливного клапана.

Неисправность электромагнитного клапана или соединительной проводки.

Осмотр проводки или замена клапана.

EC2

Неисправность датчика мутности.

Вышел со строя сенсор мутности.

Заменить датчик на исправный.

EF1

Отработанная вода не слилась из бака за установленное системой время

"Забит" сливной тракт. Поломка дренажной помпы.

Извлеките мусор и грязь из сливного фильтра, проверьте проходимость внешней канализации. Замена дренажного насоса.

EF2

На этапе слива в баке образовалось чрезмерное количество пены.

Засыпано слишком много моющего средства, не подходит порошок, засор в тракте слива.

Очистить сливной тракт, проверить состояние насоса, контролировать дозировку моющей химии при загрузке.

EF3

Сработка системы защиты от протечек. Негерметичность сливного тракта.

Неисправность дренажной помпы, патрубков, проводки.

Устранить негерметичность, проверить исправность элементов сливного тракта.

EF4

После запуска программы на центральный контроллер не приходит сигнал с датчика протока.

Отсутствует подача воды из водопроводной системы.

Открыть кран, проверить наличие воды в других сантехнических устройствах.

EF5

В барабане возник дисбаланс. Стиралка остановилась на этапе отжима.

Вещи сбились в один ком.

Распределить вещи по барабану вручную.

EH1

Слишком большое отклонение частоты питающего напряжения.

Неприемлемые параметры внешней электросети. Неисправность центрального контроллера.

Обратитесь к поставщику электричества. Отправьте электронную плату контроллера на тестирование в сервисцентр.

EH2

Напряжение на центральном контроллере превышает норму.

Вероятнее всего поломка в центральном контроллере.

EH3

Недостаточное напряжение на входе центрального контроллера.

Пригласите специалиста сервисцентра для проверки центрального контроллера. 

Коды ошибок стиральных машин Электролюкс без табло

Коды ошибок стиральных машин без дисплея

В моделях стиралок Электролюкс, не снабженных дисплеями система диагностики выводит свои сообщения на светодиодные индикаторы лицевой панели, в виде миганий определенных светодиодов. Расположение сигнальных ламп и способ отображения зависит от типа используемого центрального контроллера. О том какой тип установлен в вашей стиралке можно узнать по наклейке на самой машинке, в ближайшем сервисцентре или по маркировке на печатной плате модуля, но для этого придется частично разобрать стиралку. 

Так, чтобы узнать, как сбросить ошибку на стиральной машине Electrolux с контроллером EWM 1000, достаточно подсчитать количество миганий двух светодиодных индикаторов: первый из них расположен рядом с клавишей START/PAUSE (определяет первую цифру кода), а второй – индицирует завершения процесса стирки и тоже расположен неподалеку (по количеству его миганий определяется вторая цифра ошибки).

Если в вашей стиралке интегрирован контроллер EWM 2000, то считать код ошибки немного сложнее: надо иметь под рукой таблицу перевода или хорошо знать двоичную систему исчисления. В моделях с этим контроллером цифры кода ошибки определяются по свечению/отсутствию света на двух группах индикаторных светодиодов, расположенных на правой части лицевой панели. Четыре верхних светодиода указывают на первую цифру кода ошибки, нижняя группа – на вторую. Неисправность определяют по таблице приведенной выше, так как коды не отличаются. Чтобы облегчить определения цифр, мы приведем таблицу соответствия светящихся/погасших светодиодов в цифры.

Состояние светодиодных индикаторов (1 – светится, 0 – неактивный).

Цифра кода ошибки

1

2

3

4

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

0

1

0

0

2

1

1

0

0

3

0

0

1

0

4

1

0

1

0

5

0

1

1

0

6

1

1

1

0

7

0

0

0

1

8

1

0

0

1

9

0

1

0

1

A

1

1

0

1

B

0

0

1

1

C

1

0

1

1

D

0

1

1

1

E

1

1

1

1

F

Как свидетельствуют отзывы мастеров и простых пользователей, благодаря системе самодиагностики удается намного быстрее обнаружить поломку и заранее подготовить необходимые детали для выполнения ремонта. Также пользователи во многих случаях самостоятельно находят причины остановки стиралки, не связанные с техническими неисправностями.

Комментарии (0)


Добавить комментарий





Вызвать мастера

Наши мастера работают с 9.00 до 21.00 без выходных