Ремонт в день заявки
От 15 минут до 24 часов в зависимости от поломки
Низкие цены на ремонт
Ориентировочные цены
можно найти в прайслисте
Опытные мастера
От 3 до 12 месяцев гарантии - гарантийный документ
Только оригинальные запчасти
Если деталь вышла из строя, заменяем ее на новую
Итальянские инженеры оснастили стиральные машинки этого бренда множеством инноваций и рядом дополнительных функций, которые облегчают стирку. Но несмотря на все старания разработчиков иногда аппарат выходит из строя.
Основные причины поломок стиральных машин Candy
Чаще всего стиральные машины этого бренда перестают работать по следующим причинам:
- Неисправность сливной помпы. Поломки возникают из-за попадания внутрь насоса мусора и различных мелких предметов. Они препятствуют вращению крыльчатки. Насос перегревается и перегорает. Иногда проблема ограничивается изломом лопастей крыльчатки.
- Перегорание спирали нагревательного элемента. Виновником неисправности в основном является накипь, которая откладывается на внешней поверхности оболочки ТЭНа. Нарушается теплопередача и это становится причиной перегрева спирали нагревателя и, как следствие, ее перегорания.
- Выход из строя модуля управления. К поломке приводят в основном перепады напряжения в электросети и попадание влаги на печатную плату или электронные элементы. Поломка может проявляться по-разному: от сбоев и внезапных остановок машины до нарушения последовательности этапов стирки.
- Износ блока подшипников барабана. Эта неисправность появляется по двум причинам: попадание воды внутрь подшипников через утративший водоотталкивающие свойства сальник и постоянный перегруз барабана вещами. Это самая сложная по процессу устранения поломка, поэтому в таких случаях ремонт стиральной машинки Candy следует доверить мастерам сервисцентра.
- Износ графитовых щеток электромотора. Из-за нарушения контакта между ламелями коллектора и щеточным узлом падает мощность электродвигателя и он не может проворачивать барабан (особенно в режиме отжима).
Помимо этого, могут сломаться и другие узлы, но это случается значительно реже.
Ремонт с заменой оригинальных запчастей
Мастера нашего сервисцентра используют только запчасти, установка которых допускается производителем. Это оригинальные и сертифицированные детали.
Оригинальные детали для Candy
Особенностью таких комплектующих является то, что они используются производителем на конвейере. Они выполнены с минимальными допусками и полностью соответствуют техническим условиям для использования в стиральных машинах Канди. Единственный недостаток более высокая цена.
Преимущества установки сертифицированных запчастей
Такие запчасти мало чем отличаются от оригинальных, разве что ценой. Они имеют те же характеристики, их производство под контролем производителя стиралок, но они выпускаются на другом предприятии и предназначены для использования в сервисцентрах. Главным преимуществом таких запчастей считается более низкая цена и их проще приобрести.
Как продлить срок службы техники?
Поскольку причиной большинства поломок является нарушение правил эксплуатации и отсутствие должного ухода, чтобы отодвинуть момент первого ремонта подальше, достаточно соблюдать рекомендации производителя, как по правильной установке аппарата, так и по условиям эксплуатации:
- Если в водопроводе жесткая вода, необходимо установить дополнительный фильтр и использовать специальные смягчители.
- При резких перепадах сетевого напряжения дешевле установить стабилизатор напряжения, чем постоянно ремонтировать стиралку.
- Не допускать повышения влажности в помещении, где установлен аппарат.
- При загрузке осматривать все вещи на отсутствие мелочевки в карманах и оборванной фурнитуры на самой одежде.
Также необходимо регулярно обслуживать машинку и она прослужит без ремонта не менее 10 лет.
Уход за стиральной машиной Candy
Как рассказывают сами владельцы стиральных машин, обслуживание аппарата не занимает много времени. Достаточно один раз в месяц почистить барабан (используя специальную функцию машинки или специальную химию) и уплотнительную манжету, а также раз в квартал очистить фильтры (наливной и дренажный).
Коды ошибок стиральных машин Candy
В таблице приведены наиболее часто появляющиеся коды ошибок и описаны причины их возникновения. Но если вы не хотите экспериментировать со сложной техникой – вызовите специалиста сервисцентра на дом. Это сократит время простоя и, в большинстве случаев, удешевит ремонт.
Код сервисного сообщения | Причина появления ошибки | Возможная неисправность |
Е1, Е01 | Не закрыта дверца загрузочного люка | Элементы одежды препятствуют плотному закрытию; вышел из строя модуль УБЛ; повреждена проводка между УБЛ и модулем управления |
Е2, Е02, Е4, Е04 | Бак не наполняется водой или переполнен | Забитый наливной фильтр; неисправен впускной клапан; вышел из строя прессостат; нарушена целостность проводки |
Е3, Е03 | Отработанная жидкость не уходит из бака | Нарушена проходимость внешней канализации, забит дренажный фильтр или сливной шланг, сломан прессостат или дренажный насос |
Е5, Е05, Е14, Е14, Е16, Е16 | Сбой или поломка в системе нагрева воды | Неисправен термодатчик; перегорела спираль ТЭНа; нарушены контакты на клеммах или повреждена проводка |
Е6, Е06, Е13, Е13, Е15, Е15 | Сбой или поломка модуля управления | Неисправность электронной платы, повреждение соединительных проводов |
Е7, Е07 | Проблемы с вращением барабана | Неисправен модуль УБЛ; неисправность электродвигателя; сломался таходатчик; износ подшипников барабана, нарушена проводка |
Е8, Е08 | Ошибка датчика оборотов или нарушения в цепи электродвигателя | Неисправен таходатчик, вышел из строя электродвигатель; износились графитовые щетки; повреждена проводка |
Е9, Е09, Е10, Е10 | Нарушена работа электродвигателя | Вышел из строя симистор на плате управления; сломался таходатчик; отсутствует контакт в проводке или на клеммах |
Е11, Е11 | Проблемы с нагревом в сушильной машине. | Перегорел нагревательный элемент сушильной машины; вышел из строя термодатчик сушилки; нарушены контакты в цепях нагрева |
Е12, Е12 | Неисправность датчика температуры сушильной машины | Потеря параметров или выход из строя термодачтика, нарушен контакт в соединительных проводах сигнальной цепи |
Для определения неисправного узла модуль управления использует данные полученные от установленных датчиков, поэтому неисправность датчика или сбой в управляющем модуле могут привести к неправильной самодиагностике.