Серед найзручніших і найпопулярніших сервісних функцій, як майстри, так і користувачі вважають інтегровану в більшість моделей автоматичних пральних машин функцію самодіагностики. Завдяки цьому функціоналу, при виявленні системою будь-якої поломки, процес прання переривається, і на табло або на індикаторах лицьової панелі відображаються коди помилок Електролюкс, що вказують на несправний вузол. Використовуючи наведені нижче таблиці, можна розшифрувати повідомлення системи, а також ознайомитися з причинами виникнення помилки і спробувати відновити працездатність прання, використовуючи короткі рекомендації. Майстри нашого сервісцентру швидко та точно знаходять причину поломки та виконують ремонт пральної машини у вас вдома.
При цьому необхідно враховувати, що коди помилок пральних машин Electrolux система визначає по інформації, що зчитується з датчиків, і зіставляє її з етапом прання та іншими даними. При цьому несправність одного сенсорів може вплинути на точність визначення системою несправного вузла.
Наші фахівці використовуючи коди помилок пральних машин Електролюкс, і зіставляючи їх із зовнішніми проявами несправностей здатні абсолютно точно визначити не тільки несправний вузол, але навіть деталь, що вийшла з ладу.
Помилки пральних машин Електролюкс із дисплеєм
У таблиці наведено коди помилок для всіх моделей пралень бренду Electrolux. Але в деяких модифікаціях може бути більш скромний набір кодів, а для нових моделей можуть додаватися нові, тому якщо ви не знайшли висвічене на дисплеї сервісне повідомлення в нашій таблиці - спробуйте знайти його в посібнику користувача.
| Символьний код помилки | Коротка розшифровка | Ймовірні причини появи | Рекомендації з діагностики та усунення |
| Е10 і Е11 | Якщо у вас пральна машина електролюкс, помилка е10 свідчить про те, що в бак не набирається вода | 1. Немає або недостатнє тиск у водопроводі; 2. Засор у наливному тракті; 3. Вийшов з ладу наливний електроклапан; 4. Згорів симистор управління клапаном у центральному контролері. | 1. Перевірити тиск у водопроводі. За необхідності звернутися до водопровідників; 2. Огляньте наливний шланг щодо перегинів або здавлювань. Очистіть вхідний сітчастий фільтр; 3. Перевірте працездатність наливного клапана (опір обмоток та роботу заслінки). Замініть на новий; 4. Зверніться до сервісного центру для ремонту центрального контролера. |
| Е13 | Виявлено протікання | Порушення герметичності всередині прання. | Оглянути внутрішні трубопроводи, з'єднання та поверхню бака. За наявності течі усунути негерметичність. |
| Е20 і Е21 іноді С2 | Пральна машина Електролюкс, помилка е20 Вода не йде з бака | 1.Засор у зливному тракті 2. Вийшла з ладу дренажна помпа 3. Несправність у центральному контролері. | 1.Перевірити прохідність зовнішньої каналізації, зливного шланга. Очистити дренажний фільтр крильчатку насоса. 2. Перевірити цілісність обмоток насоса, надійність контактів відповідних дротів. 3. звернутися до сервісцентру для тестування та ремонту центрального контролера.
|
| Е23 | Несправність симістора, що управляє помпою | Вийшов з ладу симистор, який керує роботою зливним насосом. | За наявності необхідного досвіду замінити елемент самостійно або звернутися до майстерні. |
| Е24 | Порушено керуючий ланцюг симистор - зливний насос | Порушено контакт або обірвано провід між центральним контролером та зливною помпою. | Перевірити проводку та усунути дефект. |
| Е31 | Вийшов з ладу пресостат | Вийшов з ладу датчик тиску води. Перевірити проводку | Перевірити проводку. Замінити несправний датчик |
| Е32 | Не надходить сигнал про наповнення бака | Поломка датчика тиску. Відсутність подачі води із водопроводу, несправність (збій) пресостату. | Перевірити наявність води, очистити сітчастий фільтр, оглянути наливний шланг на відсутність перегинів. Перевірити на відсутність засмічення трубку пресостату та сам датчик. При необхідності вжити заходів. |
| Е33 | Помилка роботи датчика тиску та захисного реле нагрівального елемента. | Неузгодженість між даними від пресостату та захисного реле нагрівача. Можлива підвищена напруга в електромережі. | Тестером або мультиметром перевірити напругу мережі. Очистити вимірювальну трубку пресостату. Перевірити працездатність захисту тену. |
| Е34 | Помилка роботи датчика тиску | Несправність з'єднувальних дротів або датчика тиску. | Перевірити дроти та відсутність засмічення у вимірювальному шлангу пресостата Встановити новий датчик. |
| Е35 | Перевищено допустимий рівень води у баку | Збій або поломка пресостату | Огляньте датчик. Якщо виявлено поломку, замініть його. |
| Е36 і E3A | Вийшло з ладу захисне реле нагрівального елемента. | Несправність реле, що запобігає включенню ТЕНу без води. | Перевірити або замінити елемент захисту. |
| Е37 | Відповіді від датчика 1 рівня наповнення бака немає. | Несправність датчика або з'єднувальних дротів. | Перевірте датчик за необхідності замініть. |
| Е38 | Відсутній сигнал від пресостату | Можливий засмічення у вимірювальній трубці датчика. | Очистити трубу від засмічення. |
| Е39 | Помилки роботи датчика переливу. | Вийшов із ладу сенсорний елемент. | Замінити датчик. |
| Е41 | Спрацював датчик нещільного закриття дверцят завантажувального люка. | Не щільно зачинені дверцята. | Притисне дверцята до клацання замка. |
| Е42 | Поломка модуля блокування дверцят. | Несправність УБЛ-модуля | Замінити несправний пристрій. |
| Е43 | Несправність симістора, що управляє блокуванням дверцят люка | Вийшов з ладу симистор, що подає напругу на УБЛ. | Перевірити та замінити несправний елемент (Знаходиться на платі центрального контролера). |
| Е44 | Несправність датчика закриття дверей | Поломка датчика, що контролює закриття дверцят люка. | Замініть УБЛ |
| Е45 | Обрив проводки між центральним контролером та модулем блокування люка | Обрив керуючих проводів до УБЛ | Оглянути проводку та контакти, стан клем. Усунути поломку. |
| Е51 | Несправність симістора електродвигуна | Вийшов з ладу симистор, який подає живлення на електродвигун. | Переконатися, що в ланцюзі електродвигуна відсутнє замикання. Замінити симистор. |
| Е52 і Е56 | Центральний контролер не отримує сигналів тахогенератора. | "Зіскочила" шайба на датчику Холла. Можливо вийшов з ладу тахогенератор. | Встановити шайбу у нормальне положення. Замінити тахогенератор. |
| Е53 | Порушення ланцюга контролю між електродвигуном та центральним контролером. | Обрив або закорочування проводки. | Оглянути дроти. Знайти та усунути ваду. |
| Е54 | Залипання контактів в одному з реле реверсу. | Порушення регулювання контактів реле або їх “зварювання” | Знайти реле із несправними контактами. По можливості усунути або замінити реле. |
| Е55 | Обрив в ланцюзі електродвигуна | Несправність ланцюгів електродвигуна. | По можливості ремонт двигуна. Найчастіше заміна. |
| Е57 | Струм у ланцюгу електродвигуна понад 15А | Несправність електродвигуна чи його ланцюгів. Можливо вийшов з ладу центральний контролер. | Спробувати з'ясувати, чому електродвигун споживає великий струм. Перевірте дроти. Заміна електродвигуна або центрального контролера. |
| Е58 | Фазний струм електродвигуна вище 4,5 А. | Несправність електродвигуна чи його ланцюгів. Поломка центрального контролера. | Огляньте електродвигун. Перевірте проводку. Зверніться до сервісцентру для тестування центрального контролера. |
| Е59 | Відсутність сигналів від датчика обертів електродвигуна | Несправність таходатчика, контрольного кола, центрального контролера. | Перевірте таходатчик, з'єднувальні дроти від центрального контролера та сам контролер. |
| E5A | Радіатор у центральному контролері перегрівається | Збільшилося навантаження на один із елементів контролера. | Здайте центральний контроль на ремонт у сервісцентрі. |
| E5B | Напруга на шині знизилася до 175 Ст. | Можлива несправність у центральному контролері. | Перевірте з'єднувальні дроти. Запросіть спеціаліста для тестування центрального контролера. |
| E5C | Напруга постійного струму зросла до 430 В. | Несправність центрального контролера. | Потрібно тестування плати центрального контролера за умов сервісцентру. |
| E5D і E5E чи E5F | Помилка роботи FCV | Несправність проводки чи елементів центрального контролера | Замінити електронну плату центрального контролера. |
| Е60 і Е61 | Відсутнє нагрівання води | Помилка може відображатися лише у режимі самодіагностики. | Перевірте нагрівач і проводи, що йдуть до нього. |
| Е62 | Занадто висока температура води у баку (понад 88°). | Несправний термодатчик або пробій спіралі Тена на корпус. | Замінити датчик температури. Тестером перевірити опір нагрівача по відношенню до корпусу та між клемами. У разі потреби встановіть новий. |
| Е66 | Пошкоджено реле захисту нагрівача. | Несправність компонентів реле. | Перевірити з'єднувальні дроти. Замінити реле. |
| Е68 | Виявлено підвищений витік струму. | Пробою електронагрівального елемента. | Перевірити та замінити ТЕН. |
| Е71 | Параметри термодатчика вийшли за допустимі межі | Значення опору не сприймається центральним контролером. | Несправність термістора.Пробій нагрівача. |
| Е74 | Порушено положення датчика температури | Терморезистор перемістився убік. | Встановіть датчик на штатне місце. |
| Е82 | Порушення у роботі програмного селектора | Несправність механізму селектора, з'єднувальних дротів чи центрального контролера. | Огляд "підозрілих" елементів. Заміна центрального контролера. |
| Е83 | Центральний контролер не може розшифрувати сигнали програмного селектора. | Цей символьний код може відображатись лише при запуску тестового режиму. Вказує на несправність центрального контролера. | Змінити електронну плату, що вийшла з ладу. |
| Е84 | Центральний контролер не бачить рециркуляційний насос. | Поломка у платі центрального контролера. | Звернутися в сервісцентр для діагностики електронного блоку. |
| Е85 | Проблеми із рециркуляційним насосом. | Вийшов з ладу сам насос, пошкодження проводки, згорів керуючий тиристор у центральному контролері. | Перевірити помпу, стан дротів, викликати майстра для діагностики контролера. |
| Е91 і Е92 | Порушено взаємозв'язок інтерфейсу та центрального контролера | Поломка в електронному контролері. | Діагностика та заміна центрального контролера в майстерні. |
| Е93 | Невідповідність конфігурації | Збій в центральному контролері. | Ввести правильний конфігураційний код. |
| Е94 | Порушення послідовності програмних кроків за правильної конфігурації | Збій даних в незалежній пам'яті. | Перепрограмування чіпа. |
| Е95 | Порушення обміну між енергонезалежною пам'яттю та процесором | Порушення контактів у роз'ємі або на друкованій платі. | Огляд сигнальних ланцюгів та контактів. Перевірте наявність живлення на ніжках енергонезалежної внутрішньої пам'яті. |
| Е96 | Конфігурація відповідає наявності встановлених компонентів. | Перевірка правильності підключення, наявності взаємозв'язку та працездатності компонентів. | Звернутися до сервісцентру. |
| Е97 | Невідповідність між роботою програмного селектора та центрального контролера. | Помилка конфігурації обладнання. | Необхідна заміна центрального контролера. |
| Е98 | Збій синхронізації між електронікою електродвигуна та центральним контролером. | Несправність у центральному контролері або у сполучній проводці. | Перевірити цілісність дротів. Замінити центральний контролер. |
| Е99 і E9A | Порушено взаємозв'язок між звуковими елементами та керуючим контролером. | Пошкоджено з'єднувальні дроти. Поломка центрального контролера. | Усунення порушень у проводці. Тестування плати управляючого контролера за умов сервісцентру. |
| EA1 і EA3 | Вийшов з ладу блок самопозиціонування барабана. (DSP) або порушено взаємозв'язок з електродвигуном | Поломка в модулі DSP або з'єднувальних дротах, центральному контролері. Іноді винуватець поломки – приводний ремінь. | Перевірити електронні модулі (у сервісцентрі), сполучну проводку та стан приводного ременя. |
| EA2 | Центральний контролер не бачить модуля DSP | Найчастіше проблеми у центральному контролері. | Замінити або відремонтувати плату центрального контролера |
| EA4 і EA5 | Поломка модуля DSP або керуючого тиристора. | Порушення проводки або поломки самого модуля DSP. | Перевірити проводку, замінити DSP-модуль. |
| EA6 | Центральний контролер не отримав даних про початок обертання ротора електродвигуна після запуску програми. | У “вертикалок” – не закриті стулки барабана. Також винуватцем найчастіше є приводний ремінь чи DSP. | Закрийте стулки. Заміна ременя або DSP. |
| EB0 і EB1 | Помилка вхідної напруги | Розмір напруги в електромережі відповідає нормі. | Перевірте параметри електромережі тестером або мультиметром. Зверніться до енергетики. |
| EB2 | Занадто висока напруга електромережі. | Величина напруги в електромережі значно перевищує норму. | Зверніться до організації, що постачає електрику. |
| EB3 | Занадто низька напруга в електромережі | Мережева напруга надто низька. | Запросіть спеціаліста з енергопостачальної організації. |
| EBE і EHE | Несправності системи захисту | Вийшло з ладу реле захисного ланцюга. | Ремонт або заміна центрального контролера у сервісцентрі. |
| EVF і EHF | Не працює ланцюг захисту | Вийшов із ладу центральний контролер. | Заміна чи ремонт електронної плати контролера. |
| EC1 | Заклинювання виконавчого механізму наливного клапана. | Несправність електромагнітного клапана чи сполучної проводки. | Огляд проводки чи заміна клапана. |
| EC2 | Несправність датчика каламутності. | Вийшов з ладу сенсор каламутності. | Замінити датчик на справний. |
| EF1 | Відпрацьована вода не злилася з бака за встановлений системою час | "Забитий" зливальний тракт. Поломка дренажної помпи. | Вийміть сміття та бруд із зливного фільтра, перевірте прохідність зовнішньої каналізації. Заміна дренажного насосу. |
| EF2 | На етапі зливу у баку утворилася надмірна кількість піни. | Засипано дуже багато миючого засобу, не підходить порошок, засмічення в тракті зливу. | Очистити зливальний тракт, перевірити стан насоса, контролювати дозування миючої хімії під час завантаження. |
| EF3 | Спрацювання системи захисту від протікання. Негерметичність зливного тракту. | Несправність дренажної помпи, патрубків, проводки. | Усунути негерметичність, перевірити справність елементів зливного тракту. |
| EF4 | Після запуску програми на центральний контролер не надходить сигнал із датчика протоки. | Відсутня подача води із водопровідної системи. | Відкрити кран, перевірити наявність води у інших сантехнічних пристроях. |
| EF5 | У барабані виник дисбаланс. Пралка зупинилася на етапі віджимання. | Речі збилися в одну кому. | Розподілити речі по барабану вручну. |
| EH1 | Занадто велике відхилення частоти напруги живлення. | Неприйнятні параметри зовнішньої мережі. Несправність центрального контролера. | Зверніться до постачальника електроенергії. Надішліть електронну плату контролера на тестування до сервісцентру. |
| EH2 | Напруга на центральному контролері перевищує норму. | Найімовірніше поломка в центральному контролері. | |
| EH3 | Недостатня напруга на вході центрального контролера. | Запросіть спеціаліста сервісцентру для перевірки центрального контролера. |
Коди помилок пральних машин без дисплея
У моделях пралень Електролюкс, не забезпечених дисплеями, система діагностики виводить свої повідомлення на світлодіодні індикатори лицьової панелі, у вигляді блимань певних світлодіодів. Розташування сигнальних ламп і спосіб відображення залежить від типу центрального контролера, що використовується. Про те який тип встановлений у вашій пральні можна дізнатися по наклейці на самій машинці, в найближчому сервісцентрі або по маркування на друкованій платі модуля, але для цього доведеться частково розібрати пральню.
Так, щоб дізнатися, як скинути помилку на пральній машині Electrolux з контролером EWM 1000, достатньо підрахувати кількість блимань двох світлодіодних індикаторів: перший з них розташований поруч із клавішею START/PAUSE (визначає першу цифру коду), а другий – індикує завершення процесу прання та теж розташований неподалік (за кількістю його миготінь визначається друга цифра помилки).
Якщо у вашій пральні інтегрований контролер EWM 2000, то рахувати код помилки трохи складніше: треба мати під рукою таблицю перекладу або добре знати двійкову систему обчислення. У моделях із цим контролером цифри коду помилки визначаються за світінням/відсутністю світла на двох групах індикаторних світлодіодів, розташованих на правій частині лицьової панелі. Чотири верхні світлодіоди вказують на першу цифру коду помилки, нижня група – на другу. Несправність визначають за наведеною вище таблицею, так як коди не відрізняються. Щоб полегшити визначення цифр, ми наведемо таблицю відповідності світлих/погаслих світлодіодів цифри.
| Стан світлодіодних індикаторів (1 – світиться, 0 – неактивний). | Цифра коду помилки | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 0 | 1 | 0 | 0 | 2 |
| 1 | 1 | 0 | 0 | 3 |
| 0 | 0 | 1 | 0 | 4 |
| 1 | 0 | 1 | 0 | 5 |
| 0 | 1 | 1 | 0 | 6 |
| 1 | 1 | 1 | 0 | 7 |
| 0 | 0 | 0 | 1 | 8 |
| 1 | 0 | 0 | 1 | 9 |
| 0 | 1 | 0 | 1 | A |
| 1 | 1 | 0 | 1 | B |
| 0 | 0 | 1 | 1 | C |
| 1 | 0 | 1 | 1 | D |
| 0 | 1 | 1 | 1 | E |
| 1 | 1 | 1 | 1 | F |
Як свідчать відгуки майстрів та простих користувачів, завдяки системі самодіагностики вдається набагато швидше виявити поломку та заздалегідь підготувати необхідні деталі, щоб виконати ремонт пральних машин Electroluxшвидше. Також користувачі в багатьох випадках самостійно знаходять причини зупинки прання, які не пов'язані з технічними несправностями.
Якщо вам потрібна допомога в діагностиці або ремонту пральної машинки, звертайтесь до нашого сервісного центру. Фахівець виїде до вас та визначить тип проблеми, а також порекомендує оптимальний спосіб вирішення. Виїжджаємо по всіх районах міста Києва: Дарницький район, Деснянський район, Дніпровський район, Голосіївський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Святошинський район, Солом'янський район, Шевченківський район.
Коментарі ()